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| 物业管理在环保工作中应发挥的作用 |
| 发布时间：2011-05-25 10:02:53 浏览次数：634 |
在物业服务企业发展的过程中，除了企业自身经济效益的不断积累外，另一个重要层面就是要考虑到企业行为的社会效果。在全球高度关注碳排放，保护环境的今天，物业服务企业在节能减排这场革命中应该担当什么样的角色和发挥怎样的作用，已经非常现实的摆在了我们的面前。
主动承担节能减排的责任
废气污水的无序排放一直是困扰城市发展的因素之一。通州阳光好东东小区有着近700户业主，29家商业门面房（其中经营餐饮业的有12家，约占42%）。乔庄饮食街享有“通州簋街”之称，在短短500米的街道上，座落着近百十家品牌连锁店以及各类餐饮业。尤其到了夏天，这里的餐饮业生意火爆，食客众多，在人们享受到美食文化的同时，环境污染越来越严重。
笔者所在物业服务企业从自身管理和服务的角度开展更加认真细致的工作，针对物业服务范围内12家餐饮店的露天烧烤，油烟直排，油垢造成下水管道堵塞等弊端，采取了以下几项措施：其一，联系较先进的环保设备的厂家，统一上门为餐饮户量身定做减排环保抽油烟设备，自用部位费用由餐饮户自理，公共区域改造由物业服务企业出钱，一次性把烟囱全部进行了改造；其二，物业服务企业积极配合城市管理部门，杜绝露天烧烤，从大环境上减少了烟雾、二氧化碳的排量；其三，紧接着物业服务企业又对排出的油污采取措施，在每家餐饮店的排水处修建一处隔油池，把油垢过滤后再清理打捞，这样做既有利于油垢清理又保证了小区下水管道不被堵塞；其四，加大对商业、餐饮店低碳运行节能减排的管理力度，制定了管理与服务机制行之有效的规章制度，开展好的表扬，差的批评甚至书面通知整改等活动。
如此坚持下来，该地区餐饮店冒黑烟的少了，设施设备噪音减弱了，遍地油垢没有了，小区环境干净了。2009年通州区创建全国卫生城区的活动中，该地区成为节能减排、卫生达标示范社区。
转变观念，变被动服从为主动管理
节能减排，能自觉做到转变观念，变被动服从为主动管理，才是真正实现了社会进步，才是我们希望看到的一面。在这个过程中，物业服务企业自身也会受益。
以阳光好东东小区为例，物业服务企业的几项节能减排措施到位后，底商餐饮店可以放心大胆的进行正常业务经营，再也不用提心吊胆的怕物业服务企业找，怕业主骂，怕城管罚了。周边相邻的餐饮店，也纷纷效仿，主动与我们联系进行废气废水的排放改造，几个月下来，餐饮一条街的卫生状况得到了很大的改善。业主们也高兴了，靠近底商的物业费，由过去的抱团抗交，成为了现在主动缴费。目前该项目物业费收缴率已达到95%以上。
另外，2008年10月公司接管该小区初期，底商经营业户盗用自来水现象严重，很多人私自去掉水表、把水表倒装，甚至私自拨表数字，给物业服务企业造成了一定的损失，最高时每月的用水亏损金额达一万多元，同时也给国家水资源造成了极大的浪费。针对这一情况，公司一方面大力宣传节约水资源的益处，一方面与底商业户商量更换淘汰老式水表，在征得了大多数底商的同意后，公司又出资16800元，采购回了最新的节能水表，仅用三天时间就把旧式水表全部更换一新。仅此一项一年就节约了十万元的额外支出，也为节约日益紧张的水资源做出了一点贡献。
借鉴阳光好东东小区节能减排的经验，公司2010年将在所管十几个服务小区把“低碳运行、节能减排”作为一个长效的硬性任务常抓不懈。
加快改进步伐，立足长远发展
“十一五”期间，全国节能减排的约束性指标是：单位GDP能耗降低20%左右，主要污染物排放总量减少10%。为此，中央和地方政府已经把低碳运行节能减排提升到了非常重要的议题，并相继出台了一系列重大政策，去年5月23日，国务院又一下发了《节能减排综合性工作方案》，对节能减排工作进行了全面部署，提出了新的要求。这是应对全球气候变暖，减少污染物排放，倡导绿色环保，绿色生活的重要举措。
一个居住小区对废水、废气、废物的科学处理却是一门较大的学问。就拿阳光好东东小区为例，每月产生的垃圾150吨，废水6500立方，排放了多少有害气体更是无从计起。一个小区尚且如此，如果是一个城市，一个国家，乃至整个地球都如此，无从规划，没有章法，任其泛滥，那样的后果简直无法想象。
在两个文明高度发达的今天，作为物业服务企业能为社会做点有益的事情，也不失为自己、为他人、为我们赖以生存的大环境做点贡献，也是具有社会效应的民心工程。
小区的垃圾清运，污水排放，电梯运行等服务，一般是委托给了专营公司来运作，但我们的思路是，能自己做的就尽量做好，能有利于低碳减排的即如是加大投资成本，也要自己来承担这部分社会责任。比如说污水管道清掏，以前由专业公司来做，一概是拉走完事，不考虑其他的循环利用。2009年公司自己购买了抽粪车，把管道污水池里面干的东西抽走送到菜农、粮农的地里，把稀的水分直接抽到绿化带里进行绿化浇管，这样做一举三得，实惠了农民，节省了水资源，节约了费用支出。
再如公共区域的节能环保，多年来一直是公司经营管理主抓的关键环节，每个单元楼道、地下停车场内都安装了数量较多，功率较大的照明设施，白天晚上一直是没有节制的照明，实际运营中存在着极大的能源浪费。针对此，我们采取了具体部位具体控制。该亮的地方，晚上要有足够的照明亮度——比如大门口、围墙四周、有监控探头、残障通道、出入有障碍的地方。可减少照明的地方，比如晚上十二点以后的公共区域，健身器材处，楼道灯，靠近业主窗户处，这些部位的照明效果就没有那么亮的要求了，可以半开或少开。再就是不该亮的地方实行有节制的照明，如园区景观灯，楼宇轮廓灯，节日效果照明等等，也是完全可以有节制的掌控，不是重大节假日就不打开照明。
这样长期坚持下来不仅仅是只为企业节省了电费，更重要的是积极响应了国家关于“低碳运行，节能减排，绿色环保”的革命理念，企业在积累了利润之外，也是为社会为人类做了物业服务企业应该做的一点贡献。从我做起，从我们服务范围内的小事情做起，加快付诸实施节能减排一系列工作目标，才是立足住宅小区长远发展的根本所在。
物业的节能减排与政府支持
物业服务企业目前基本能做到的有垃圾分类管理，降低燃料、动力消耗，节约能源耗费，低碳运行，中水处理、科学利用生活污水、减少环境污染等，这些都需要做大量有益的工作，还需要政府出台政策以及资金的支持。
因此，政府出台相应的扶持及优化政策，扶持试点小区以点带面推动整个城市住宅小区的节能减排，降低能耗，这才是一场真正意义上的“低碳减排节能环保”的绿色革命。
政府部门也可以在企业与企业之间倡导绿色革命，开展企业之间的学习与互补，加强对节能减排、技术创新与转化的支持，充分调动企业、社会节能减排的积极性和主动性，引导协调物业企业在行业内外、区域之间循环发展、再生发展的路子，实现“谁参与，谁发展，实现共赢”的发展思路，把物业管理行业的节能减排工作全方位、多层次持之以恒的进行到底。 （文章出处：宋丘林/《中国物业管理》/2010年第2期） |
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